اول از همه بدونین ما در Eloen Gold همه‌ی سفارش‌ها رو با دقت و عشق می‌سازیم تا هر قطعه مخصوص خودِ شما باشه
۱. انتخاب مدل
مدل مورد نظرت رو از بین طرح‌های موجود انتخاب کن، یا طرح دلخواهت رو برای ما ارسال کن.
۲. ثبت درخواست
از طریق سفارش سایت، دایرکت اینستاگرام یا تلگرام و واتساپ مشخصات مورد نظرت (سایز، جنس، نوع سنگ یا رنگ) رو بفرست.
۳. بررسی و تأیید طرح
پس از بررسی جزئیات، تیم Eloen Gold قیمت نهایی، زمان ساخت و روش پرداخت رو برات ارسال می‌کنه.
۴. ساخت سفارش
بعد از تأیید و پرداخت ، سفارش وارد مرحله ساخت میشه. (مدت زمان ساخت بین 10تا 20 روز کاری بسته به طرح متفاوت است.)
۵. ارسال
بعد از اتمام کار، عکس نهایی قبل از ارسال برات فرستاده میشه و سپس از طریق پست یا پیک ارسال می‌گردد.
نکات مهم (سؤالات احتمالی مشتری)
این قسمت خیلی کمک می‌کنه تا اعتماد کامل ایجاد بشه:
-
تمام سفارش‌ها با نقره خالص (۹۲۵) و یا با طلای خالص عیار هجده ساخته می‌شن.
-
امکان سفارش با طلا یا آب‌طلای زرد/سفید هم وجود داره.
-
پیش‌پرداخت معمولاً ۵۰٪ مبلغ نهایی است(قیمت نقره به روز محاسبه می شود پس کسانی که تسویه ی کامل را روز اول انجام میدهند با مشکل نوسان ارزی مواجه نمی شوند )
-
سفارش‌های سفارشی غیرقابل مرجوعی هستند، مگر در صورت ایراد فنی.
-
برای انتخاب سایز یا طرح، پشتیبان Eloen Gold راهنمایی‌ت می‌کنه.
-
بسته‌بندی چوبی برای هدیه هم موجود است و جداگانه محاسبه می شود .
- هزینه پست و ارسال به عهده شما عزیزان می باشد .